改编自东野圭吾原著同名小说《解忧杂货店》，讲述了在一家僻静街道旁的杂货店，只要写下烦恼投进店前门卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。某个夜晚，三个身在迷途的年轻人阿杰、小波、彤彤无意闯入，没想到开启了时光隧道，从收到来自过去的第一封咨询信开始，在不断的回信和收信过程中，过去链接了未来，犹豫是否该坚持音乐梦想的秦朗、是否该和家人因逃债远走他乡的浩博、是否应该放弃舞女工作的晴美都从他们的回信建议做出了选择，找到了心灵的方向，不经意间也串联了所有人的人生。同时这三个年轻人也收到了对于自己困惑的解答。
1. 东野圭吾和角川出版社对IP改编要求严格，因此电影在申请改编的阶段就花了2年时间。
2. 为了得到日方的认可，监制董韵诗透露筹备期做了很多功课，了解到东野圭吾先生可以接受和不可以接受的地方。通过从概念，故事大纲，分成大纲的不断打磨，最后电影剧本一稿通过。
3. 原著核心三人组是三男生，中国版则改编成两男一女。筹备剧本阶段，导演韩杰和艺术指导韩寒俩人不谋而合，认为不能局限于三男生，加一个女性角色，能让故事具有情感和和理智互相产生的戏剧感。
4. 监制董韵诗表示小波这个角色很自然联想到了王俊凯。后来与小凯开会沟通过程中，他提供了很多宝贵的意见，让人物更丰满。
5. 监制董韵诗一开始以为迪丽热巴是一个受保护的漂亮女孩子，但是通过与本人接触，发现她私底下不怕吃苦，很有耐性，跟“彤彤”这个角色一样，只要是想做的事情怎么辛苦都会去完成。
6. 王俊凯、迪丽热巴、董子健在片场经常提出自己的想法，导演韩杰表示包容，并鼓励他们“造反”，鼓励他们碰撞各自的想法，才能创造不一样的角色。
7. 导演韩杰认为中日文化有共通点，原著讲的也是中国式的传统美德，关于社会和家庭，这种打动人的情感普世皆有。所以他觉得文化上根本不是问题。
8. 电影的主题是关于爱，从小爱到大爱的各种演变。
